Obchodní podmínky – GobyEurope.com

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.gobyeurope.com (dále jen „Obchod“).

1.2 Provozovatelem Obchodu a prodávajícím je společnost Fashion House Prague, s.r.o., IČO: 242 76 278, se sídlem Vyšehradská 423/27, 128 00 Praha 2 (dále jen „Prodávající“).

1.3 Kupující je osoba, která si v Obchodě objednává zboží za účelem osobní potřeby, nikoli k dalšímu prodeji.

1.4 Tyto Podmínky jsou závazné pro obě smluvní strany a vztahují se na veškeré smlouvy uzavřené prostřednictvím Obchodu.

2. Identifikace společnosti

• Název: Fashion House Prague, s.r.o.

• IČO: 242 76 278

• Sídlo: Vyšehradská 423/27, 128 00 Praha 2

• E-mail pro zákaznickou podporu: customerfirst@gobyeurope.com

• Adresa pro odstoupení od smlouvy a reklamace: Vyšehradská 423/27, 128 00 Praha 2

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1 Kupní smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká potvrzením objednávky Prodávajícím.

3.2 Objednávka je závazná ode dne jejího odeslání Kupujícím.

3.3 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout například v případě nedostupnosti zboží.

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH.

4.2 Kupující má možnost zaplatit zboží bankovním převodem, kartou nebo dobírkou.

4.3 V případě bankovního převodu je kupující povinen uvést správný variabilní symbol, aby bylo možné platbu správně přiřadit.

5. Dodání zboží a přepravní podmínky

5.1 Zboží je dodáváno na adresu Kupujícího uvedenou v objednávce v co možná nejkratším možném termínu.

5.2 Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené dopravcem nebo vyšší mocí.

6. Právo odstoupit od smlouvy

6.1 Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 30 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

6.2 Odstoupení není nutné formálně oznamovat prostřednictvím formuláře. Stačí zaslat e-mail na adresu customerfirst@gobyeurope.com s uvedením čísla objednávky a čísla účtu (v případě platby na dobírku).

6.3 Zboží musí být vráceno nepoškozené.

6.4 Náklady na vrácení zboží nese Kupující, pokud není dohodnuto jinak.

6.5 Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

7. Reklamace a záruční podmínky

7.1 Kupující může uplatnit reklamaci na základě vadného plnění.

7.2 Reklamace se uplatňuje zasláním fotografie vadného zboží na e-mail customerfirst@gobyeurope.com.

7.3 V případě potřeby vyzve Prodávající Kupujícího k zaslání zboží k posouzení reklamace.

7.4 Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od doručení reklamovaného zboží.

7.5 Prodávající se snaží vždy reklamaci vyřídit formou výměny zboží, pokud to není možné, vrátí kupní cenu.

7.6 Záruka se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

8. Ochrana osobních údajů

8.1 Osobní údaje shromažďujeme a zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy a Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na www.gobyeurope.com.

8.2 Správcem osobních údajů je Fashion House Prague, s.r.o., kontaktní osoba pro ochranu osobních údajů je milan@fashionhouseprague.com.

8.3 Kupující má právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a podat stížnost u dozorového orgánu.

9. Omezení odpovědnosti

9.1 Prodávající nenese odpovědnost za přesnost, úplnost či aktuálnost informací uvedených na webu.

9.2 Veškeré informace jsou poskytovány pouze pro obecné informační účely a neměly by být považovány za jediný zdroj rozhodování.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Prodávající si vyhrazuje právo Podmínky kdykoli upravit.

10.2 Kupující je povinen se před nákupem seznámit s aktuálními Podmínkami.

10.3 V případě sporů budou obě strany usilovat o smírné řešení, jinak budou spory řešeny dle platné legislativy České republiky.